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手机短信验证码收不到怎么办

       我们在一些日常应用中经常会使用到短信验证码服务,比如支付宝付款、微信支付等,系统一般会要求我们输入短信验证码才能完成付款过程。

通过短信验证码校验身份可以大大提到交易安全系数,这在日常资金往来,尤其是大额交易时,是非常有必要的。然而,却有用户反映,自己手机无法接收短信验证码,和记娱乐小编在在行业摸爬滚打近十年,分享以下几种情况给大家,并提出了相应的解决措施,希望能帮助对大家有所帮助。


 

原因一:手机网络信号差、网络服务器繁忙

观察手机信号是否满格。

【应对措施】走出室外 / 关机重启 / 取出手机SIM卡后换至其他手机再进行尝试。
 

原因二:短信网关拥堵或出现异常

短信网关拥堵或出现异常时,会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况

【应对措施】建议过段时间再尝试获取。
 

原因三:手机安全软件拦截(针对已安装安全软件的智能手机用户)  

手机用户曾将该号码加入黑名单,或是在某个软件中设置过对该号码的拦截。

【应对措施】找到并打开屏蔽短信软件,查看屏蔽短信,并将该号码,如支付宝号码95188设置为白名单。
 

原因四:曾向运营商申请屏蔽该短信号码

用户曾发送类似 “0000” 这类退订指令给过他们的 SP,比如1065xxxx,从而屏蔽了该短信号码,他们自然也不得再向用户发送短信,否则就属于违规要被追究了。

【应对措施】这种情况比较少,如果是此类情况,用户可以拨打对应运营商的客服电话进行核实。

注:为什么有时候拨打10086,客服却说没有查到屏蔽呢?是因为,比如用户打北京客服,北京移动这边上行下行端口都没有屏蔽任何短信服务号。可是对方网站用的是广东移动的短信服务号,那么用户就得拨打广东移动客服进行查询。
 

原因五:当前手机号码同预留号码不一致

如果用户正在进行快捷支付操作,无法接收短信验证码,一方面可能是系统有延迟,耐心等待就好;另一方面,如果一直无法收到短信验证码,可能是用户当初开通银行卡时在柜台预留的绑定手机号码,并非当前正在使用的号码。

【应对措施】核实当前手机号码与当初预留号码是否一致,如果更换手机号码,及时更换银行卡绑定号码。
 

原因六:手机自身原因,欠费、停机等

核实您的手机是否是正常能够接受短信状态,停机和欠费状态下是不能够收到短信。

【应对措施】查询手机余额,尝试能否拨打电话,欠费停机的话,缴费即可。
 

原因七:受手机服务运营商业务限制   

受手机服务运营商业务的限制,手机在境外使用或使用西藏、新疆、港澳台及海外手机号码,可能无法进行手机业务办理

【应对措施】建议您更换其他手机号码进行尝试。

注:部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信,请致电网易客服热线咨询。
 

原因八:特殊号段,短信平台系统没有及时更新

一些特殊号段比如147170等号段经常收不到验证短信不是手机信号问题,而是各大短信平台没有及时更新。运营商放出号码肯定会考虑到各项功能的正常使用,而一般网站对接的短信平台都是企业在经营,平台品种繁多,170等号段刚出,短信平台系统如果没有及时添加这些号段,系统自然识别不了。

【应对措施】这个是针对短信平台而言的,短信平台将该号段添加至短信平台系统,系统能识别到,推送至运营商,该号段用户手机就能接收到短信验证码。
 

原因九:获取次数超限   

每天只能获取20次验证码,超过获取次数,手机自然接收不到验证码。

【应对措施】如果今日已超过次数请明天再尝试。

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